발뮤다 토스터기 AS 보내는 후기 - 실제 경험 공유!
발뮤다 토스터기, 고장 나면 어떻게 해야 할까?
안녕하세요! 오늘은 제가 직접 경험한 발뮤다 토스터기 AS 보내는 후기를 솔직하게 공유해보려고 해요.
제가 발뮤다 토스터기를 산 지 4년 정도 됐는데요. 처음에는 감성적인 디자인과 빵을 바삭하고 촉촉하게 구워주는 기능이 너무 마음에 들었어요. 그런데 어느 날 아침, 평소처럼 토스트를 구우려고 했는데… 전원 잘 안돌아 가는 거예요!
몇분을 맞춰야 빵이 딱 알맞게 구워지는데....헛돌기 시작한거죠!
순간 당황해서 이럴 때 뭘 해야 할지 몰라서 폭풍 검색을 시작했어요. 저처럼 난감한 상황을 겪는 분들을 위해 AS 과정부터 비용, 주의사항까지 실제 경험을 바탕으로 정리해볼게요!
1. 발뮤다 토스터기 AS 접수 과정
고장이 났다면 가장 먼저 AS 접수를 해야겠죠? 처음엔 "이거 직접 고칠 수 있을까?" 싶어서 유튜브 영상도 찾아봤지만, 다이얼은 복잡한 작업이라 차마 손대지 못하겠더라고요.결국 발뮤다 공식 홈페이지에 접속해서 AS를 신청했어요.
📌 AS 접수 방법
- 발뮤다 공식 홈페이지 접속 (https://www.balmuda.com)
- 고객지원 메뉴에서 '제품 수리 신청' 선택
- 증상 입력 후 접수 진행 (저는 "전원이 안 들어옴"으로 선택!)
- 상담원 접수 안내콜 및 AS 비용 및 AS과정 안내
- 제품 포장 박스 수령 후 제품을 넣어 AS 접수
AS 접수 후 몇 시간 지나니까 확인전화가 02-710-4100이 발뮤다 번호입니다! 여러분 전화받으세요!
제가 접수할때 첨부한 동영상을 보셨지만 수리센터에서 기사님이 제품 상태를 점검한 후 확실한 비용 안내해주세요.
2. AS 보낼 때 주의할 점
발뮤다는 고객이 직접 제품을 포장하는 게 아니라, 원하면 고객센터에서 포장 박스를 먼저 발송하고 직접 회수 접수까지 해줘요. 그래서 AS를 신청하면 먼저 전용 포장 박스를 받게 되고, 그 안에 제품을 넣기만 하면 됩니다. 송장도 따로 붙일 필요 없이 발뮤다에서 직접 회수 신청까지 해주기 때문에 고객이 따로 택배사를 부를 필요가 없어요.
📦 제품 포장 과정
✔ AS 신청 후 고객센터에서 전용 박스 발송
✔ 제품을 깨끗하게 닦은 후 박스에 넣기
✔ 따로 송장을 작성할 필요 없음!
✔ 발뮤다에서 다음날 직접 택배 회수 접수 진행
AS 보낼 때 과정이 너무 간단해서 크게 부담스럽지 않았어요.
전화를 끊고 나면 안내하신분이 문자로 이렇게 어떻게 포장해서 보내는지 친절하게 문자로 안내를 해주세요!!!
이것을 꼭 빼고 AS를 보내셔야 합니다!!!!!!!!!!!!안그러면 안쪽에서 쿵쿵쿵 굴러다녀서 스크래치가 나요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3. AS 비용과 수리 기간
며칠 뒤, 발뮤다 서비스센터에서 연락이 왔어요. 엔지니어님이 직접 전화가 오셨고 제품을 점검한 결과 다이얼 접촉 불량이라며 교체가 필요하다고 하더라고요.
💰 AS 비용
제 경우는 다이얼 교체 + 공임비 비용 포함해서 총 47000원 정도 들었어요. 솔직히 예상보다 비쌌지만, 그래도 새로 사는 것보다는 나으니까 감수했죠.
⏳ 수리 기간
- 기본 수리 기간: 일주일정도
- 왕복 배송 포함하면 약 7일-10일 소요
저는 딱 7일 만에 수리 완료됐다는 문자를 받았고, 바로 택배로 돌려받았어요!
4. AS 후 받은 제품 상태
집에 도착한 택배 박스를 뜯어보는데 약간 떨리더라고요. "제발 정상적으로 작동해라!" 하면서 전원을 꽂아봤는데… 다행히 전원이 바로 들어왔어요!
✔ 내부도 깨끗하게 청소된 상태
✔ 전원 정상 작동 확인
✔ 빵 구워보니 예전처럼 잘 구워짐
테스트 삼아 식빵을 넣고 구워봤는데, 처음 샀을 때처럼 촉촉하고 바삭한 빵이 완성됐어요. 이때 "AS 맡기길 잘했다!" 싶었죠.
5. 결론 - AS 보내기 어렵지 않아요!
처음엔 귀찮고 막막했지만, 막상 해보니 AS 과정이 생각보다 어렵진 않았어요.
👉 발뮤다 토스터기 AS 꿀팁 정리
전원이 안 켜지면 AS 신청하기 전에 콘센트 점검 먼저!
홈페이지에서 접수 후 제품 포장 박스를 기다린 후 AS 진행
따로 송장 작성 필요 없음! (발뮤다에서 직접 회수 신청)
비용과 기간 확인 후 진행 (수리비 예상하고 결정하기)
제품 받으면 꼭 테스트해보기!
저처럼 발뮤다 토스터기 고장으로 고민하는 분들에게 도움이 되길 바라며, 다들 맛있는 빵 라이프 즐기세요! 😊
정말 편리한 배송박스에요!!!!!!!!너무 좋아요!!!!!!!!!!!!!!!발뮤다 AS 만세!!
아 수리가 끝나서 토스터기를 돌려받고 나면 a/s접수용 배송박스는 회수를 해가세요!
그냥 밖에 내놓으면 알아서 회수해 간다고 하시더라구요!!
너무 테이프를 덕지덕지 붙이거나 테이프를 떼어낼때 막 떼어내지 않도록 해야겠어요!!
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